Antes de Creuza e sua filha Stephanie, de 23 anos, que tem síndrome de Rett, inscreverem-se no Advocates Adult Family Care (Defensores dos Cuidados Familiares de Adultos), elas tinham dificuldades para conseguir até mesmo os cuidados e recursos básicos em sua comunidade – principalmente porque Creuza fala português e muito pouco inglês.